挖一挖苹果这些年的“丑闻”

发表时间:2015/11/22 浏览:18338

标签:苹果 所属专题:苹果专题


苹果作为少数几家长久站在神坛上的IT业界公司,旗下推出的每一款产品都有着相对固定的受众人群为之疯狂,争相买单,不惜高价争抢新产品的优先使用权,各种不合逻辑的现象级行为集中出现在苹果身上。金无足赤,苹果是业界公认的最偏执于追求完美的公司,即便如此也并不是完美的。

6S在上市不久后被爆存在芯片门事件,起因是采用三星SOC的苹果6S耗电速度明显快于台积电代工出产的SOC芯片。在SOC核心架构相同的情况下,台积电的工艺制程与漏电率控制相比三星有多大的领先优势,这一点大家心知肚明,现在出现这样的问题非常耐人寻味。

当然即便是在帮主去世多年的今天,问题被用户集中反映,以苹果一贯的行事风格也可以猜到退换货可以,但我就是不承认存在任何问题,其实如果苹果态度再暧昧一点,说不定就可以更多地将用户视线转移到另一家厂商那里,今天让我们细数一下这些年出现在苹果身上的那些问题事件。

苹果是用户忠实度极高的顶级厂商

苹果作为受众面极广、用户忠实度极高的顶级软硬件厂商,其推出的每一款产品都会有着惊人的销量,仅凭借这一点,苹果内部也不容许犯哪怕一丁点错误,此外从公司行事风格上,苹果是一家极为偏执的厂商,即便是在问题出现之后,也会千方百计将问题搪塞过去。毕竟利润如此之高,无论是竞争对手还是广大用户都不会给苹果较大的宽容度。

时间回到2010年,帮主还在的时候,有些买了苹果4的消费者称,当他们以某种方式持握苹果4时,会出现信号接收方面的问题。时任CEO的乔布斯言辞激烈地为苹果4辩护,但他自己也坦言,如果握持机身的左下角,可能会导致手机失去信号。但嘴硬的乔布斯随后表示:“这个问题被难以置信地夸大了。”

2012年9月苹果首次发布了自家基于iOS 6系统上的地图产品,原因大致是当时苹果与谷歌竞争关系加剧,苹果在调整发展战略后,被迫放弃了在自己产品上预装谷歌地图,同时苹果也想进一步完善自己的软件资源,因此开发了自己的地图软件,苹果地图一路走来怎么样,大家有目共睹。

如今火热的iCloud的前身MobileMe

时间推到2008年,苹果推出了如今火热的iCloud的前身MobileMe,它将邮件、日历、联系人、照片和Safari书签等在内的很多内容同步到用户所有的苹果设备上。作为一项年费99美元的服务来说,它并不算完美,命途多舛的MobileMe最终在2012年6月关闭,甚至有报社爆出乔布斯当着整个MobileMe团队的面,将项目负责人炒鱿鱼。

苹果当前每一代产品的价格都足够坚挺,这是乔布斯吸取之前的教训基础上获得的。2007年,第一代iPhone上市后的几个月就进行了一次降幅达到200美元的大降价,苹果这一动作令之前购机的用户非常不满,最终乔布斯态度温和地表示:“早期顾客信任我们,我们必须在这种时刻,以我们的实际行动承担起信任。”最后,早期购机者获得了Apple Store上的100美元代金券。

苹果今天的鼠标设计风格也是有较大转变的,1998年,苹果推出了一款仿冰球外形鼠标。这款鼠标非常不好用,还可能导致光标乱窜,两年后,乔布斯把它设计成椭圆外形。iPod Shuffle是一款奇怪的产品,机身没有按钮,用户必须通过耳机线进行相关操作,最终沦为失败设计。

震惊中外的苹果艳照门事件

去年iCloud遭受攻击爆出了震惊的苹果艳照门事件,让用户开始相信即便技术封闭化自诩安全的苹果也不是完全值得信赖的。苹果CEO库克曾表示,iCloud是苹果未来10年战略的一部分。并将其作为公司的一大发展方向推动,但显然他没有把黑客因素摆到正确的位置考虑。

苹果6推出之后遇到了闪存门事件,事情起因是曾有用户反映128GB的iPhone6 Plus以及部分64G的iPhone6遭遇死机、卡顿、崩溃等问题,随后牵连出了TLC闪存质量问题,理论来说TLC的使用寿命足够长,但毕竟不符合苹果高昂的售价,好在这次苹果行动迅速。

帮主当时鼓吹小尺寸屏幕更适合单手握持,提高使用效率,但在他撒手人寰后,继任者不断将屏幕尺寸加大,变革尺度也越来越大,掉漆门、白带门、染色门、弯曲门等众多门事件相继出现,苹果应对起突发事件显得焦头烂额。

苹果是攫取巨额利润的IT巨头

苹果作为攫取巨额利润的IT巨头,出于海量订单压力过大和供应稳定性考虑,各种组件一般都会选择两家以上的供应商供货,仅仅从处理器、内存、闪存以及屏幕四个重要部件考虑,就会有十六种不同版本,供应商的广泛性也为苹果解决问题带来难度。

在苹果掉漆门出现之后,在回复某用户相关疑问的电子邮件中,苹果高级副总裁菲尔·席勒表示:“任何铝制产品都可能会在使用中出现划痕或掉漆,从而显示出自然的金属色,这是正常现象。”谢谢他从科学的角度解释这一现象。

在爆出众多的门事件后敢于大胆处理、不拘小节甚至嘴硬不承认,主要还是源于用户的纵容和宽容,苹果作为行业的中流砥柱追求极致无可厚非,不愿承认错误也可以理解,但希望今后的产品能够给我们带来更多的惊喜,毕竟换色技术不算高科技。

分享此文章的方式

我要评论:( 请您说点什么吧!)

评论 注册用户登录后才能发表评论,请登录 企业会员个人会员

陈浩 发表于:2016/1/22 0:04:36
榜样,又涨知识....