创维集团董事局主席兼总裁张学斌
竞争最终胜出的一定是摆脱价格战的企业，我们一直在努力摆脱价格战。目前，价格战已经不是彩电业主要竞争手段。企业如果陷入价格战就不可能有更多的资源去投资未来。
创维刚刚公布新财年报告，净利润12．81亿港元，上一年净利润13．5亿港元，创维每年的盈利比国内彩电企业加起来的还多。为什么创维盈利能力这么强？记者采访了创维集团董事局主席兼总裁张学斌。
抓住两次新技术转型
记者(以下简称“记”）：创维刚刚公布年报，在彩电业总体利润下滑的情况下，创维为什么仍然保持了这么好的盈利能力？
张学斌(以下简称“张”）：我加入彩电行业已十多年，记忆中利润过十亿的企业没有出现过，不少企业的利润就是几千万。创维过去几年都是四五亿，2009年突破10亿，达到13．5亿，2010年12．81亿。创维不是规模最大的，但是利润最好。
创维为什么能够盈利这么好？最重要的一条是抓住了技术和产品的转型。CRT彩电时代，产品几年没什么变化。但现在彩电的新技术层出不穷，变化非常快，跟得上就赚钱，跟不上就赚不到钱。创维这两年就抓住了两次转型机会：一是从CRT到LCD升级。在此过程中，我们看到了转型速度比预期要快，所以在资源投入、产品准备、市场推广上提前布局；二是从CCFL液晶电视向LED液晶电视转型。尽管上半年也遇到一些压力，但我们转型得很快，上半年就盈利了4个多亿。总体上讲我们是产品主义者。
记：新技术大家几乎都在做，并且上市的时间都差不多，创维的产品会有什么不同吗？
张：时间有差别，我们总是能早几个月大规模推向市场，这几个月的价格就卖得很不一样。另外，我们能做到产品差异化。新技术提供了多种方案和功能，眼花缭乱，而我们努力抓住消费者的需求。比如，创维的单芯片高清一体机就是独特的产品。以往用户家中电视机要配备一个机顶盒，一到两个遥控器，有的厂家为了减少用户麻烦，把机顶盒简单塞进电视机内，由于内部还要进行数据传输，这种方案，信号仍有干扰、衰减，图像效果也不理想。而单芯片方案是解决这一问题最佳方案，我们于去年六月份推出单芯片高清一体机，并与全国广电系统密切合作，为消费者提供无需机顶盒，使用遥控器即可实现有线数字信号和地面无线数字信号接收、解码、显示，实现全程高清数字处理，用户使用起来更加方便。单芯片高清一体机将电视解码放在一个单芯片上，为此我们从2004年就开始探讨，准备了几年技术，产品推出后市场上很受欢迎。
去年国庆期间创维推出健康运动电视。往常在家看电视，用户基本坐着不动，坐时间长了对身体健康有影响。有些用户想在家跳舞不方便，在家跑步又太枯燥，而创维独立开发的健康运动电视，用户可根据不同居住条件铺垫跑步毯、增设跑步机来运动。同样做LED，你的电视有更多的功能和内容提供给消费者，就会受到消费者的欢迎。健康运动是大家都做的，但创维产品更贴近消费者的需求。
记：新技术、新产品变化快，价格也变化快，这种快速的变化给企业提出了什么要求？
张：我们面临环境高度不确定，变化很大。现在彩电业和IT业很难分开了，如第二代智能机芯的运算速度相当于几年前的一台电脑，它也是基于操作系统下面的多任务管理。电脑变化快与芯片紧密相关，换代升级快，功能强大，体验就好，速度上去了，很多问题就解决了。彩电“IT化”之后，芯片技术与IT行业是相互相通的，彩电的关键部件，如显示屏与IT相通，IT好，可多切割小的屏幕，反之，IT不好，屏幕就被切割大些，因为可塑性强，可变化。所以，这种状况造成彩电行业起伏很大，与IT业具有相同特征，这对产业把握、经营管理提出了非常高的要求。我们从2003年就看到这种趋势，开始筹建供应链管理部。供应链管理能随着市场的变化及时调整整个系统，渠道不能积压太多产品，积压一多，全国市场就是十几亿，价格一变化，一下跌，积压产品就亏损。有些企业去年调整不到位，造成有很多库存，还要清库；到旺季时，市场就不属于你的了。创维2004年在全国进行物流改造，建立中心物流库，目标是提升效率。物流改造后，货物集中在区域，及时配送，基本没有库存；另一个改造，即计划管理系统。我们的供应链管理把整个公司的研供产销串起来，主要目是保障供应，加快周转。
此外，生产弹性要大，提前规划与准备，我们新建了生产基地；为了保障核心部件的供应，从2006、2007年开始，创维采取两种方式与合作方洽谈，保障上游供应：第一，靠资本的纽带更加紧密合作；第二，战略合作。这样就只能缩小供应商范围，但结成了真正的战略合作伙伴。尽管有时供应链波动很大，但我们总体运转起来比较平稳。CRT时代，大家采购彩管，每一家彩管厂都买，货比三家。液晶时代面板供应变化快，有时有钱也可能买不到。创维与供应商结成战略合作伙伴，供应多时，我们多买他们的，缺货时，战略伙伴有限保障我们的需求。2009年，LCD产品大卖，国内有些厂家就买不到面板，眼睁睁地错过了市场的机会。
最后销售渠道问题，现在的渠道与以往不同，很丰富。在渠道变革中能培育其他形式，对企业的发展也很有益处。我认为不管什么销售，关键是能带来整个链条上的成本降低，效率提升。如果做到这些，这种渠道模式就一定有生命力。反之，会被淘汰掉。
创维已摆脱价格战
记：说到彩电业，大家就会想到价格战。目前是不是市场竞争的格局和手段已经开始变化？
张：提到彩电行业，人们首先想到的是价格战，中国企业的价格战就是从彩电业开始的。价格战也在中国市场化和产业发展中发挥了重要作用。但是，到了现阶段，单纯走价格竞争路线的企业，将越走越难。企业给消费者带来价值是什么？是产品好的性价比。以3D电视为例，产品性价比跟走什么技术路线有关。3D电视分偏光式、快门式两种，创维很早就发布了快门式3D电视，但后来我们发现有不少问题，如闪烁问题，立体图像虚化问题，眼镜成本高等问题，但从整机制作来讲比较简单，不需要什么技术，主要技术在眼镜上。后来我们走的是偏光式技术路线。偏光式体验好、成本低，市场接受程度高，几乎不用推广，消费者可自主判断、选择。而快门式一副眼镜就上千元，便宜的也得上百元。目前，创维3D电视市场占有率为国内之最，内部销量占比超过15％，销售额超过25％，这与我们当初选择3D技术路线很有关系。如果产品好技术先进，价格当然就能卖得高些。创维有一些产品比国内同行要高出10％到15％的价格。
中国企业营销大致分三个阶段，一是生产导向阶段，不管产品怎么样，只要基本满足需求就行；二是消费需求导向阶段，消费需求开始分化，从大众需求变为分众需求，所有行业产能都过剩，开始进入系统营销阶段；三是消费者体验为导向阶段。让消费者感觉好产品、好品牌，属于系统竞争，告别了简单的价格战。以前是价格竞争为主要手段，现在是系统的、全方位的、综合的竞争，企业最终要走这样的路。
最近，我们提倡企业文化导向，我们有核心价值观，能凝聚各方面的力量，这样事业才可持续去做。
归根到底，企业竞争是企业文化的竞争，企业要有远大目标和共同价值观，共赢就是创维的核心价值观，我们强调与消费者共赢、与客户共赢、与员工共赢、与供应商共赢、与社会共赢，聚八方之力成企业愿景。所以，企业要走得长远，一定要摆脱价格战。