有个女老板，湖南人，生意很不错。我***次去的时候，刚跟她打招呼“生意好！”，她看到我提着样品，不容我开口，就很不耐烦的说：“不要不要不要！”我**看她是这种态度，心想这时跟她谈业务，效果肯定不好。于是改口道：“我来买点干。我是四川人。你呢？是湖南人？”我**面说**面就去拿口袋装辣椒。
“你怎么知道？”
“你卖的是湖南特产，很大可能就是湖南人。我也接触过不少湖南人，你的口音也象湖南的。”
就这样跟她聊了几句，辣椒买好后我付了钱就走了。我想这时不能谈正事，废话又不能说得过多，只能等以后相机而行。
之后我又去了几次，**共去了五次才谈成。但后面几次我是特意在她忙的时候去的。我去干什么？我去跟她帮忙，帮她搬搬货，牵牵口袋，招呼招呼客人。我这种举动果然感化了她，*后她自己开口了，她说：“你什么时候把样品再拿来看看吧。”而且达到了什么效果？***次她就要桶装的乡王香油要了十件，还是现款！当然我也跟她承诺了如果卖不掉可以退换，她也相信我的话。
这个例子成功的原因主要有两点：**是对客户要有信心和耐心，要反复接触；二是要取得客户的信任和好感，取得信任和好感之后，其他的事就是水到渠成顺理成章的事了。而要取得客户的信任和好感，不是因为你的花言巧语，而是因为你的行动。**个行动胜过千言万语！
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