华为人力资源管理管理模型详解!

发表时间:2015/10/16 浏览:16464

标签:华为 人力资源管理  所属专题:国产手机专题

众所周知,华为的人力资源管理,从理论到实践在国内企业界都是首屈一指,HRBP(人力资源业务合作伙伴)的落地能力也是杠杠的,HRBP在华为怎么落地的?华为的HRBP都是怎么培养的?做华为的HRBP需要什么能力?


首先,对小白解释一下什么是HRBP,HRBP又称为人力资源业务合作伙伴。HRBP(HR BUSINESS PARTNER)实际上就是企业派驻到各个业务部门或事业部的人力资源管理者,主要协助各业务单元高层及经理在员工发展、人才发掘、能力培养等方面的工作。

其主要工作内容是负责公司的人力资源管理政策体系、制度规范在各业务单元的推行落实,协助业务单元完善人力资源管理工作,并帮助培养和发展业务单元各级干部的人力资源管理能力。

华为V-CROSS模型详解

华为在HR转型过程中,提炼了HRBP的角色模型:V-CROSS。在这个模型中,华为的HRBP将扮演以下六大角色。

战略伙伴
Strategic Partner
HR解决方案集成者
HR Solution Integrator
HR流程运作者
HR Process Operator
关系管理者
Relationship Manager
变革推动者
Change Agent
核心价值观传承的驱动者
Core Value
战略伙伴:Strategic Partner
角色描述
参与战略规划,理解业务战略,将业务战略与HR战略连接,并组织落地。

关键业务活动
1战略理解
作为战略规划的核心成员,参与SP规划;将SP作为“望远镜”,理解中长期业务战略。
2Outside-in
关注客户需求(如客户满意度调查报告),分析竞争对手和业界标杆,洞察外部人才市场,发现组织、人才和氛围方面的机会和差异,提供有价值的人力资源分析作为SP的输入。
3战略连接
组织制定人力资源战略(组织、人才、氛围),确保从业务战略到人力资源战略的紧密连接。
4执行落地
根据业务规划(SP/BP)和人力资源战略,制定人力资源年度工作规划,并纳入AT(Administration Team,主要负责组织内干部的任用推荐和员工评议、激励的相关工作)议题,通过AT跟踪落地。

HR解决方案集成者:
HR Solution Integrator
角色描述
理解业务诉求和痛点,集成COE专长,组织制定HR解决方案,将业务需求与HR解决方案连接,并实施落地。
关键业务活动
1理解业务需求
准确理解业务诉求和痛点,主动利用组织诊断等工具识别需求和问题,将业务需求转化为HR需求。
2制定解决方案
集成COE的专业化方法和工具,组织制定既符合公司核心价值观,又匹配业务需求的简洁适用的HR解决方案,并与管理团队达成一致。
3组织执行落地
组织业务主管、COE、SSC等相关角色,制定实施计划,执行落地;及时衡量解决方案的实施效果,根据需要进行优化调整。
4总结和回顾
总结固化经验;为COE在制定政策、流程和方案时提供业务输入,将经验固化到流程中。

HR流程运作者
HR Process Operator
角色描述
合理规划HR重点工作,有效运作AT,提升人力资源工作质量与效率。
关键业务活动
1制定HR工作日历
根据公司和上级部门的HR工作日历,结合业务需求,制定部门HR工作日历,保证HR工作规范化和可视化。
2制定方案与实施
结合公司的政策导向和业务需求,制定各项人力资源工作的实施方案;并根据执行情况持续优化,确保对业务的适用性。
3运作AT
建立有效的运作机制,规划议题沙盘,提高决策质量,保证人员管理工作的客观和公正。
4赋能主管
借助教练式辅导、90天转身等工具帮助主管(尤其是新任主管)理解和掌握HR政策、流程,提升其人员管理意识和能力。

关系管理者
Relationship Manager
角色描述
有效管理员工关系,提升员工敬业程度;合法用工,营造和谐的商业环境。
关键业务活动
1敬业度管理
借助组织气氛评估工具,定期评估员工敬业度水平,识别改进机会,采取改进行动。
2矛盾调停
建立主管与员工的例行沟通渠道,让员工理解公司、让主管了解员工;认真处理好员工的建议和投诉,持续改进管理工作。
3员工健康与安全
将员工的健康与安全纳入HR的工作流程中,以预防为主,通过压力测试、“3+1”等活动,引导员工积极正向思维,通过业务主管、HRBP、秘书等途径,提前识别风险人群,持续跟踪。
4突发和危机事件
快速响应,组织制定应急方案,妥善处理。
5合规运营
确保人力资源政策符合当地法律法规,防范用工风险。
6雇主品牌建设
当地雇主品牌建设。
变革推动者:Change Agent
角色描述
理解变革需求,做好风险识别和利益相关人沟通,促使变革的成功实施。
关键业务活动
1变革方案制定
风险识别
理解变革需求,提前预见和识别变革过程中在组织、人才、氛围方面存在的阻力和风险,提供响应变革方案供团队决策。
利益相关人沟通
帮助业务主管做好变革准备,确定变革方案,制定利益相关人沟通计划,积极主动影响变革相关利益者,做好变革沟通。
2变革实施
负责组织、人才、氛围方面的变革实施,及时发现并解决问题,促进变革成功。
3评估与固化
评估变革效果,将好的实践融入业务流程和人力资源流程,固化变革效果。

核心价值观传承的驱动者
Core Value
角色描述
通过干部管理、绩效管理、激励管理和持续沟通等措施,强化和传承公司价值观。
关键业务活动
1干部身体力行
通过对干部选拔、辅导和管理,让干部践行核心价值观,并通过干部大会等方式定期回顾和研讨;各级主管在业务管理和人员管理工作中,持续向员工传递核心价值观。
2员工理解实践
组织部门员工学习理解核心价值观,讨论输出结合本职岗位的具体行为表现,并通过绩效管理、激励分配、树立标杆等强化。
3建立沟通渠道
定期安排各级主管和员工学习公司政策和讲话,利用全员大会、案例宣传等形式持续传承核心价值观;对于核心价值观传承中的问题,及时反馈到管理团队,制定措施改进。
4跨文化传承
尊重和理解文化差异,针对不同的文化背景,不同层级员工(如新员工、本地高端),制定针对性的传递方案,以其能够接受和理解的方式进行一致性传承。

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