OPPO在不确定市场环境下寻求更为确定性打法

发表时间:2020/6/9 浏览:5996

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摘要:OPPO 策略微调背后,除了防止公司在市场混沌期出现“为变而变”的“教条主义”,同时也明确公司继续坚持以用户与市场为导向,兼并“长期主义”理念,找到适合OPPO 自身发展规律的战略路线。

“通信周期”是左右手机市场格局最核心的铁律之一。不管是2G转3G时期诺基亚的急速衰落、苹果的迅速崛起,还是3G 转4G时期国产手机走向全球,都印证了“通信周期”对于终端市场格局的冲击力。

而今年在迎来“5G”商用的关键档口期,“新冠”疫情突袭与复杂的国际局势,加剧了全球供应链的变局风险。

技术的变革、市场的黑天鹅、局势的不稳定,叠加在一起极大地增加了终端企业应对5G新“通信周期”的战略难度。

作为全球终端的头部企业,OPPO 最近的变化也是足够多。就在上周OPPO  Reno 4 系列新品发布前一天,OPPO 新上任的中国区总裁刘波接受了笔者的采访。

他称,现在OPPO的变化是大战前夜的蓄势。从此前经历看,OPPO应对“通讯周期”已经有了足够的经验。

图:OPPO中国区总裁刘波

迎战新形势,OPPO 管理层与架构调整

很多人已经看到了,过去2个多月OPPO 进行了多次调整。涉及管理层、组织架构与产品营销等诸多方面。

第一、管理层的微调:“老”将新用

管理层方面最大的变化当属今年4月9日,OPPO宣布任命副总裁刘波为中国区总裁。他将全面负责中国市场的经营以及品牌建设,向CEO陈明永汇报。

事实上,这也是最近一年半内,刘波身份的第三次变化。他2014年升任OPPO首席采购官,去年1月又担任OPPO新兴移动终端事业部总裁。

除了刘波以外,另一位老将也被启用。4月20日OPPO宣布,任命刘列为全球营销总裁,兼任中国区CMO,全面负责OPPO营销工作,其工作向CEO陈明永汇报。

需要强调的是,虽然是老将,其实从年龄上都并不老。以刘波为例,他也是一个80后。作为OPPO第一代创业者,伴随着公司的崛起,经验上相对来说很“老”道。

第二、组织架构的微调:强调片区化概念

与管理层调整的同时,OPPO 在组织架构上也做了相应的变化。

4月9日,随着刘波出任,OPPO中国区也宣布成立。与其他大区不同,中国区作为OPPO 的粮仓和基础盘,拥有较为独立的运营能力。

5月29日,OPPO 再宣布位于德国杜塞尔多夫的西欧区总部正式亮相。未来,OPPO西欧区总部将整合区域资源,提升本地精细化运营,更好地服务当地市场。

图:OPPO西欧区总部

在笔者看来,这两项变化是OPPO 全球架构调整的一部分,也是建设更强大区域能力的开端,未来包括印度、东南亚、北非等区域都有可能效仿该模式。

此次人事与架构的调整也是OPPO 应对当前复杂形势的必要手段,而这样的调整也利于各个大区保持自己的策略空间。更为精细化、贴近实际情况的打好区域市场攻防战。

OPPO策略微调,寻求确定性的打法

除了管理层与组织架构的调整是“因势而动”之外,面对5G市场转折期、新冠疫情袭扰、国际局势的变化,OPPO同时在“产品、营销、渠道”上进行微调,并以过去穿越数个“通信周期”的经验为基础,结合新局面形成应对复杂环境下的确定性打法。

第一、产品确定性打法:“美与科技”再强化

这一点从最新发布的OPPO Reno 4 就可以看出来。此前R系列的成功,让聚焦资源打爆款成为了OPPO 崛起的关键。不过说实话,在笔者看来,在前两代产品上OPPO对Reno 系列的定义还是有点摇摆。

而这次Reno 4 更加坚定了“美与科技”的产品定位。例如,设计上Reno 4 更为强调轻薄概念,其厚度进一步减薄至约7.6mm,整机仅重约172g,中框最薄处仅2.7mm左右。同时,在ID设计上首发全新的Reno Glow晶钻工艺,机身后盖有百万级钻石状立体晶面细密分布,能既保留机身色彩的细腻与亮度,同时又不沾指纹、更耐磨。

就像刘波所说,我们希望用户拿到手机有“哇”的怦然心动感觉。而笔者现场看到真机后,时隔两年再次有被OPPO手机惊艳的感觉!

第二、营销确定性打法:以能触达年轻人群体为导向

都说营销是OPPO 的强项之一,这一点刘波也坦言其重要性。采访中,他引用了现代管理学之父彼得·德鲁克大师的话,一个企业最重要的两件事:创新、营销。“创新的事情就是产品,营销就是向目标群体传递价值点。”刘波说道。

过去两年OPPO反复强化科技感,为此放弃了流量营销模式。虽然换来了大众对OPPO “科技力”印象的提升,但是对于大部分普通消费者来说,他们更关心怎么用。

此次,OPPO Reno 4 就公布了最近备受年轻人喜爱的欧阳娜娜作为产品宣传大使。这背后有两个非常好的契合度:1.大量的年轻人喜欢欧阳娜娜;2.欧阳娜娜做的Vlog非常棒,而Reno 4主打就是视频手机。

这一营销动作的变化,直接让OPPO 从“我想让用户看到什么”,变成为“用户想看到OPPO什么”。这是以用户与结果导向思维的体现,更贴近市场规律。

第三、渠道确定性打法:共赢与利他,核心不能丢

随着互联网电商的进一步普及,过去两年线下渠道也正在发生巨变。OPPO 渠道优势承压,做了一些微调和收缩。

不过,此次采访刘波中,他直言“渠道是OPPO 最擅长的方面之一,也是OPPO壮大的基础。未来依然是OPPO最重要的部分之一。”

 “OPPO要做长久对的事情。渠道投入就是长久积累才可以做的事。我们的促销员、培训、终端的东西,不是今天你有钱你就能做到,今天你想做你就能做到。”刘波补充说道。

刘波告诉笔者,过去一段时间他们走访过很多地方城市,看到了近些年房租的上涨,以及今年新冠疫情对渠道商的影响。为此,OPPO也正在帮助渠道商恢复经营。

刘波表示,OPPO 要加大对渠道商的让利空间,让合作伙伴受益。他还强调:“OPPO 让利的前提不是伤害消费者,而是从自己利润空间里面让出一部分,长期的合作,利益的共享。”

具体措施看,OPPO将进一步发挥渠道长板优势,稳守渠道终端阵地,深度绑定渠道客户,合作共赢5G机遇。同时,渠道持续升级,占据高端阵地:分层分级推进终端零售升级,不搞一刀切,以一二线城市为前沿阵地,加快进驻Shopping Mall,强化跟大客户的合作。据悉,目前OPPO 已经进驻600家Shopping Mall。

此外,OPPO还将提升零售能力及渠道效率,优化OPPO整体零售解决方案、升级数字化零售系统、提升零售人员能力,实现零售精细化管理与运营。

图:OPPO北京旗舰店

OPPO不变的战略方向

从管理层、组织机构,到产品、营销、市场等,在外界看来似乎都在变化,甚至有点回到过去的感觉。

而笔者用了“策略微调”,而不是“战略微调”。因为在笔者看来,OPPO 大的战略并无变化。

第一、坚定迎接5G 大方向与科技投入不变

2G转3G 时,OPPO 因为犹豫了几个月,形成大量的库存,险些让OPPO 出局。而3G 转4G 是OPPO 一次性发布全系4G产品,坚决的转型也奠定了现在OPPO的行业地位。

面对5G,刘波再次强调,OPPO的策略依然是非常坚决地转身,现在我们2000-6000价位段的产品都是5G产品,很快也会看到中低端机全部都上5G的产品。

刘波同时表示,在做5G手机价格下沉同时,OPPO 不会因低价而做低价的产品。即便是2000元以下的5G手机也会坚持外观、技术等用户核心诉求。

而研发投入上,疫情也并不会影响OPPO的决心。此前,OPPO宣布将投入500亿研发资金,在包括5G/6G、AI、大数据等领域持续突破,构建长远发展的科技护城河。

第二、坚定多种终端战略不变

去年底OPPO 创始人、CEO 陈明永首次向外界定调OPPO,不仅仅是一家手机公司,OPPO进入万物互融阶段,开启多终端布局。

图:OPPO 创始人、CEO 陈明永

虽然整个Q1季度看,因为疫情影响全球智能手机出现了较大幅度的下滑,对所有终端企业都形成了巨大挑战。但是目前看,这些并没有让OPPO 在多终端布局上改变策略或者节奏变慢。

此次OPPO Reno 4 发布会上,OPPO 同时推出了三款全新的智能硬件产品,分别是OPPO W51真无线降噪耳机、OPPO手环和5G CPE T1 移动路由器。

此次发布会上,OPPO官方再次强调,OPPO已不再是单纯的手机公司。更多创新智能硬件的发布,表明OPPO正在积极打造多入口智能终端的开放生态。未来,OPPO将继续围绕“个人、家庭、办公、出行”四大场景,布局核心入口,稳步丰富IoT产品布局,打造“万物互融”的全新智能体验。

而同时作为新兴终端事业部的负责人,刘波出任中国区总裁后,也将加大从手机到新兴终端的产品、品牌、营销、渠道等融合。两者业务负责人的统一,也将加速OPPO 多终端的布局。

第三、坚定的全球布局步伐不变

正如文章开头所说,今年更为复杂的变化不仅来自新冠疫情,更有国际形势的巨变。对于中国手机厂商走向全球带来了进一步的风险。

不过,OPPO对于全球化的进一步深度布局并没有改变,而且有加强迹象。这一点从最近成立欧洲区总部就可以看出。数据显示,OPPO 业务遍及全球40多个国家和地区,拥有6大研究所和4大研发中心,并在伦敦设有全球设计中心。

OPPO 依然强调,在“全球一盘棋”的指导战略下,秉持“品牌全球化、运营本地化”的策略。坚持逐个市场部署本地团队,深刻理解特定市场的需求,确保进行集中协调。

总结:

技术的变革、市场的黑天鹅、局势的不稳定,叠加在一起,极大地增加了终端企业应对5G新“通信周期”的战略难度。

OPPO为应对这些变化,近期做了密集微调。这背后是防止公司在市场混沌期出现“为变而变”的“教条主义”,同时也明确公司继续坚持以用户与市场为导向,兼并“长期主义”理念,找到适合OPPO 自身发展规律的战略路线。


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